Handelsvillkor

Generella upplysningar

Priser och beställning

Hos AGX MögelTest / AGX Nordic AB kan vi råka visa fel i våra angivna priser, och därför förbehåller vi rätten att ändra priserna utan förvarning eller samtycke. Vi kan också råka visa utsålda varor.

Alla priser är dagspriser i svenska kronor inklusive moms och avgifter.

Du kommer alltid ta emot en orderbekräftelse/faktura via mejl när du beställer och betalar på nätet.

Önskas en kopia av din orderbekräftelse/faktura, ska du skicka ett mejl till info@agx-nordic.se.

Betalning

Betalning genomförs via vår samarbetspartner Klarna, som bland annat möjliggör användningen av olika sorters debit/kreditkort.

Vi har inga avgifter för betalningar på AGX MögelTests webbplats.

Beloppet dras inte på ditt kort förrän varorna skickas från AGX MögelTest. Vi kan aldrig ta ut ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Alla belopp visas i svenska kronor SEK inklusive moms. Vi reserverar oss för fel prissättningar och utsålda varor.

Expedition och leverans

Frakten skickas som standard från vårt huvudkontor i Danmark med Bring till ett valfritt utlämningsställe. Vi skickar paketet inom två arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2-3 dagar efter avsändning.

OBS! Radondosor skickas direkt från laboratoriet till angiven betalningsadress.

OBS! Tyvärr upplever vi då och då, att utsända paket återvänder till oss, eftersom betalningsinfo/mottagaradressen ej gällde. Det är ditt ansvar att se till att alla upplysningar stämmer när du handlar hos oss. Vi skickar gärna beställningen åter till dig, men då kräver vi en avgift för återförsändelsen.

Returfrakt av test

Frakt av radontest till laboratorieanalyser är inkluderat i våra priser.

Radondosorna ska skickas till laboratoriet i det medföljande, frankerade svarkuvertet. Har du inte detta svarkuvertet, ska du förpacka doserna enligt anvisningarna, och skicka dem till:

Radonova
Södra Depågatan 2
75454 Uppsala

OBS! Kom ihåg portot!

Porto för retur av mögeltest för analyser i laboratoriet är EJ inkluderat i våra priser!

Mögellufttest med rapport
När du har genomfört testet, ska testskålen skickas till laboratoriet i den medföljande svaremballage. Kom ihåg portot! Har du tappat bort emballagen, ska du förpacka testet ordentligt och skicka det till:

AGX Lab
Ejby Mosevej 5
DK-2600 Glostrup
Danmark

OBS! Kom ihåg portot!

Mögellufttest via damm (Rodac-platta)
När du har genomfört testet, ska testskålen skickas till laboratoriet i den medföljande svaremballage. Kom ihåg portot! Har du tappat bort emballagen, ska du förpacka testet ordentligt och skicka det till:

Dansk Miljørådgivning A/S
Hårup Østervej 3
DK-8600 Silkeborg
Danmark

OBS! Kom ihåg portot!

Mycometer-Surface test
När du har genomfört testet, ska testet skickas till laboratoriet i den medföljande svaremballage. Kom ihåg portot! Har du tappat bort emballagen, ska du förpacka testet ordentligt och skicka det till:

AGX Lab
Ejby Mosevej 5
DK-2600 Glostrup
Danmark

OBS! Kom ihåg portot!

DNA-analys av damm
När du har genomfört testet, ska testet skickas till laboratoriet i den medföljande svaremballage. Kom ihåg portot! Har du tappat bort emballagen, ska du förpacka testet ordentligt och skicka det till:

HouseTest ApS
Petersmindevej 1A
DK-5000 Odense C
Danmark

OBS! Kom ihåg portot!

Svar från radon-laboratoriet

När laboratoriet har mottagit radondosorna, analyseras dem. Utifrån analysen skrivs en rapport. Denna rapporten tar du vanligtvis emot via mejl 10-14 vardagar efter att laboratoriet har mottagit dina radondosor.

OBS! Under månaderna med hög efterfråga som under april och maj, och under högtiderna som jul och påsk, kan mottagningen av dina resultat fördröjas!

Reklamationsrätt

Enligt köplagen finns tre års reklamationsrätt. Vår reklamationsrätt gäller för brister i material eller tillverkningen. Du kan få varan fixat, utbytt, eller få pengarna helt eller delvis tillbaka, beroende av situationen.

Reklamationsrätten gäller ej vid fel eller brister under hanteringen eller användningen av varan. Du ska reklamera inom en ”rimlig tid” efter du har upptäckt felet. AGX MögelTest / AGX Nordic AB kan täcka för returavgifter inom rimliga villkor.

Varor med särskilda reklamationsrätt

För varor med särskild begränsad hållbarhet bortfaller reklamationsrätten 24 timmar efter varans mottagningen. Varorna med särskilt begränsad hållbarhet är:

• Mögel lufttest
• Mögel lufttest med rapport
• Mögel lufttest via damm (Rodac-platta)
• Mycometer-Surface test

Du kan läsa mer om köplagen och reklamation hos Hallå Konsument!

Vid retur, reklamation, och utnyttjande av ångerrätten, ska varan skickas till:
AGX MögelTest / AGX Nordic AB
Ejby Mosevej 5
2600 Glostrup
Danmark

OBS! Försändelser tas ej emot vid postförskottsalternativet.

Återbetalning

Vid återbetalning, vänligen bifoga bankinformation i form av reg.nr. och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Dessa information kan skickas via mejl eller annan elektronisk media, eftersom dessa ej är känsliga uppgifter, och kan endast användas för återbetalningens syfte.

Ångerrätten

Det finns 14 dagars full ångerrätt på varor köpt i vår internetbutik. Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

OBS! Returkostnader ansvarar du för själv!

Du ska meddela din avsikt att utnyttja ångerrätten senast 14 dagar efter köpet, och efter du har ångat dig har du 14 dagar att skicka tillbaka paketet. Meddelandet ska skickas via mejl till info@agx-nordic.se. I meddelandet ska du förtydliga att du vill använda din ångerrätt.

Medföljande returförpackning kan och får inte användas för att returnera varor vid hävning av köpet. Önskar du att skicka varan tillbaka till oss, ska du skicka varan med originalförpackningen till:

AGX MögelTest / AGX Nordic AB
Ejby Mosevej 5
2600 Glostrup
Danmark

Man kan inte helt enkelt ångra sig genom att neka mottagningen av varan, om man inte i förhand tydligt meddelat oss att man önskar att ångra köpet!

Varor undantagna från ångerrätten

För produkter med särskild begränsat hållbarhet bortfaller ångerrätten redan när varan skickas! Dessa varor är:

• Mögel lufttest
• Mögel lufttest med rapport
• Mögel lufttest via damm (Rodac-platta)
• Mycometer-Surface test

För förseglade produkter, t.ex. radondosorna, bortfaller ångerrätten när förseglingen bryts.

Du har inte heller ångerrätten för redan utförda tjänster.

Retur

Du ska skicka din produkt retur utan onödig fördröjning senast 14 dagar efter utnyttjandet av ångerrätten. Du ska ansvara för de direkta avgifter i samband med returen.

När du returnerar varan ansvarar du för att varan är tillräckligt bra och starkt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.

Du ansvarar för riskerna varan utsätts för under tiden varan levereras, tills vi har tagit emot den. Vi rekommenderar därför att varor som returneras till oss skickas som ett paket med spårning.

OBS! Försändelser tas ej emot vid postförskottsalternativet.

Varans tillstånd vid retur

Värdet av varan som du ansvarar för är endast värdeminskningen av varan, som kan vara till följd av annan hantering utanför det som är nödvändigt att bekräfta varan, dess egenskaper, och hur den används. Omformulerat, kan du testa varan som om du vore i en fysisk butik.

Dock om varan har använts utanför det som beskrivs ovan, betraktas den som använt. Det innebär att du vid utnyttjandet av ångerrätten endast kan få en del, eller ingen del av beloppet tillbaka, som du har betalat vid köpet, beroende på varans handelsmässiga värdet vid mottagningen av retur. För att ta emot hela beloppet ska du egentligen inte ha satt varan i bruk.

Återbetalning

Ångrar du ditt köp ska du såklart få tillbaka det inbetalda beloppet. Ifall det förekommer en värdeminskning av varan, dras tillbaka detta värdet från beloppet.

Vid utnyttjandet av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagen ifrån dig, som fraktkostnader (exklusive extra kostnader som kan ha förekommit på grund av att ha valt annan leveransform än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödig fördröjning, senast 14 dagar efter mottagningen av ditt beslut att utnyttja ångerrätten.

Återbetalningen genomförs via samma betalningssätt som du har betalat med, såvida vi inte uttryckligen har kommit överens om annat.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har tagit emot returvaran, såvida vi har uppvisat dokumentation som bevisar din retur.

Klagomål

Önskar du att klaga över en vara eller en tjänstgöring, kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden

Om du har skrivit ett klagomål dit, vänligen informera oss om det via vår mejladress: info@agx-nordic.se